Dasar Privasi a7iv — Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan platform a7iv. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform hiburan dalam talian kami di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Apakah maklumat yang kami kumpulkan?
a7iv mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan maklumat ini bertujuan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, selamat, dan relevan kepada setiap pengguna.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Kata laluan yang disimpan dalam format terenkripsi
- Maklumat pengenalan diri jika diperlukan untuk pengesahan KYC
Maklumat Peranti & Pelayar
- Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan
- Sistem pengendalian dan versi pelayar web
- Maklumat resolusi skrin dan tetapan bahasa
- Log aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan
Maklumat Pembayaran
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
- Maklumat kaedah pembayaran seperti FPX atau TNG eWallet
- Nombor rujukan transaksi untuk tujuan rekod dalaman
- Nombor akaun bank tidak disimpan dalam sistem kami secara langsung
Data Penggunaan
- Halaman yang dilawati dan tempoh sesi
- Jenis permainan yang dimainkan dan pertaruhan yang dibuat
- Interaksi dengan ciri-ciri platform seperti promosi dan sokongan
- Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
2. Untuk apa maklumat tersebut digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh a7iv hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa kebenaran.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan menguruskan tetapan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan betul dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau aktiviti mencurigakan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
- Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini polisi, atau maklumat keselamatan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
3. Bagaimana cookies digunakan dalam platform ini?
a7iv menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat laman web.
Jenis cookies yang kami gunakan termasuk:
- Cookies sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya pengalaman anda lebih konsisten semasa melawat semula.
- Cookies analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform a7iv.
4. Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
a7iv mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Semua data dihantar melalui sambungan SSL yang terenkripsi.
- Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca secara langsung.
- Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang memerlukan sahaja.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti sistem untuk mengesan ancaman keselamatan.
- Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Walaupun kami melakukan yang terbaik, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat akaun masing-masing.
5. Adakah maklumat anda dikongsi dengan pihak lain?
a7iv tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pengguna.
Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui FPX atau TNG eWallet, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan.
- Keperluan undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi keselamatan atau pihak berkuasa berkaitan dalam kes penipuan atau jenayah siber yang disyaki.
Dalam semua kes, kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai kewajipan kerahsiaan yang sesuai.
6. Apakah hak anda sebagai pengguna a7iv?
Sebagai pengguna platform a7iv, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Hak Pembetulan
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda atau hubungi kami untuk kemas kini.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan a7iv di [email protected]. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
7. Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
a7iv berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman ini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform a7iv selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma terkini dasar privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan kami:
- E-mel: [email protected]
- Soalan biasa: Layari bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut
Kami komited untuk memastikan privasi anda terlindung dan setiap pertanyaan akan dibalas dengan serius dan tepat pada masanya.